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企業動態

微笑服務暖人心 真誠感謝送錦旗

發布日期:2021-09-17    責任編輯:岳辛未

9月15日,濟寧瀚塘凈水科技公司有關負責人將一面寫著“微笑服務百問不煩,服務周到客戶信賴”的錦旗送到了濟寧中山水務客服中心共青團路營業廳,衷心感謝該廳工作人員以熱情細致的服務幫助公司解決繳費難題。

濟寧瀚塘凈水科技公司的凈水機遍布濟寧各個小區,用水水表多達130余塊,由于水表比較分散,再加上抄表周期和抄表日期不集中,為避免產生違約金,該公司的財務人員每個月需要多次往返營業廳查詢、繳費。營業廳工作人員了解這一情況后,第一時間把該公司的水表號進行了留存、整理,定期查詢標注,之后通知用戶哪些水表已抄表,哪些水表將要產生違約金,便于用戶在違約金產生之前及時繳費。真正做到了想市民之所想,急企業之所急。隨著優化營商環境工作的部署,優質服務的不斷深入,營業廳不能只滿足于“一句問候、一張笑臉”式的服務了,濟寧中山水務客服中心將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念,對客戶的服務工作高標準、嚴要求,不斷拓展服務外延,提升服務質量。

一面錦旗,是一份肯定,更是一份責任。作為供水企業,我們將把這份責任擔當化作繼續前進的動力,提高辦事效率,熱心服務用戶,提升管理水平,用實際行動踐行擔當與使命,為廣大用戶提供更加優質、高效、便捷的供水服務。

                                                    (客戶服務中心)




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